Allgemeine Fragen
Wie melde ich einen Fehler oder gebe Feedback?
Schreib mir eine E-Mail an
info@jh-ecommerce.de mit einer kurzen Beschreibung des Problems, idealerweise mit Angabe der App, des Gerätemodells und der iOS-/macOS-Version. Ein Screenshot hilft mir oft zusätzlich.
Werden meine Daten irgendwo gespeichert?
Nein. Alle Apps speichern Daten ausschließlich lokal auf deinem Gerät bzw. — sofern angeboten und von dir aktiviert — über deinen persönlichen iCloud-Account. Es gibt keine eigenen Server, auf denen Nutzerdaten abgelegt werden. Details dazu findest du in der
Datenschutzerklärung.
Enthalten die Apps Werbung?
Nein, keine der Apps zeigt Werbung oder enthält Tracking- bzw. Analyse-Software von Drittanbietern.
Wie funktioniert die iCloud-Synchronisation?
Sofern eine App iCloud-Sync anbietet, werden deine Daten automatisch über deinen Apple-Account zwischen deinen eigenen Geräten abgeglichen (z. B. iPhone, iPad, Mac). Voraussetzung ist, dass du in den iOS-/macOS-Systemeinstellungen mit demselben Apple-Account angemeldet und iCloud aktiviert ist.
Wie kann ich ein Pro-Upgrade / In-App-Kauf wiederherstellen?
Sofern eine App einen einmaligen Pro-Kauf anbietet, findest du in den Einstellungen der jeweiligen App in der Regel einen Button „Käufe wiederherstellen". Stelle sicher, dass du mit der gleichen Apple-ID angemeldet bist, mit der der Kauf ursprünglich getätigt wurde.
Wie lösche ich alle meine Daten in einer App?
Da alle Daten lokal bzw. in deiner eigenen iCloud liegen, genügt es, die App zu deinstallieren. Möchtest du nur die App-Daten löschen und die App selbst behalten, findest du in den jeweiligen App-Einstellungen meist eine entsprechende Option zum Zurücksetzen.
Support nach App
App zur Erfassung und Verwaltung von Zählerständen (Strom, Wasser, Gas).
Wie lege ich einen neuen Zähler an?
Tippe in der Zählerübersicht auf das Plus-Symbol und gib die gewünschten Daten zum neuen Zähler ein (Bezeichnung, Zählertyp, Startwert).
Wie erstelle ich einen PDF-Bericht?
Öffne den gewünschten Zähler und wähle in der Detailansicht die Option zum Exportieren bzw. Erstellen eines Berichts. Der Bericht kann anschließend über die Teilen-Funktion gespeichert oder versendet werden.
Was ist im Unterschied zwischen kostenloser Version und Pro?
Die kostenlose Version deckt die Kernfunktionen ab. Mit dem einmaligen Pro-Upgrade schaltest du zusätzliche Funktionen frei, etwa erweiterte Auswertungen oder den Wegfall bestehender Begrenzungen. Details findest du direkt in der App unter „Pro freischalten".